COBI.Bike "Mythen" ✨


Im Laufe der Zeit haben sich vereinzelt Mythen & Legenden zum Verhalten des COBI.Bike Systems entwickelt. Das hat ganz verschiedene Gründe und liegt vermutlich in der Natur der Sache, wenn ein komplexes technisches Produkt Teil des Alltags wird. Um allen kostbare Zeit zu sparen, möchten wir die wichtigsten Irrtümer aus dem Weg zu räumen.


"Wenn mein Hub-Akku leer ist, funktioniert mein Bosch Antrieb oder mein Licht nicht korrekt."

"Es liegt meist am Hub-Akku. Ist der voll, verschwinden so gut wie alle Probleme."


Die Fakten-Lage:

  • Das COBI.Bike System wird während der Fahrt vom Battery Pack bzw. der eBike Batterie mit Strom versorgt. Der Hub-Akku hat während der Fahrt keine Funktion.
    • Er wird z.b. benötigt für: 1) die Alarm-Funktion, 2) das Aufwecken des eBikes per App und 3) Bei eBikes: Stromversorgung beim Firmware-Update (Ladekabel empfohlen).
    • Um das zu verdeutlichen: Im Testing werden u.A. Hubs komplett ohne internen Akku eingesetzt.
  • Das COBI.Bike System schaltet den Hub (oder den eBike-Antrieb) niemals ohne explizites Handeln des Nutzers ab (z.B. Fahrtende per Touch, Hub-Button).
  • Sollte sich der Hub (und damit der Antrieb des eBikes / das Licht) beim Fahren unerwartet abschalten, ist die Ursache immer ein Hardware-Defekt (möglicherweise Kontakt-Verlust zwischen Hub und eBike oder dem Battery Pack)
    ➡ Sollte dieser Fall bei dir auftreten, kontaktiere unseren Support damit du einen kostenlosen Austausch erhältst.



"Nach dem App- oder OS-Update auf meinem Smartphone gibt es Probleme mit dem Bosch-Motor oder meinem Licht."


Die Fakten-Lage:

  • Das COBI.Bike System wurde aus Sicherheitsgründen so konzipiert, dass der Betrieb des eBikes und des Lichts völlig unabhängig von der Bluetooth-Verbindung oder einer laufenden App immer sichergestellt ist.
  • Ein Android- oder iOS-Software-Update führt niemals zu einem instabilen Verhalten des Bosch-Antriebs oder des eBike-Lichts.
  • Sollte sich der Hub (und damit der Antrieb des eBikes / das Licht) beim Fahren unerwartet abschalten, ist die Ursache immer ein Hardware-Defekt (möglicherweise Kontakt-Verlust zwischen Hub und eBike oder dem Battery Pack)
    ➡ Sollte dieser Fall bei dir auftreten, kontaktiere unseren Support damit du einen kostenlosen Austausch erhältst.



"Der interne Akku des eBike-Hubs wird nur per Lade-Kabel am eBike geladen."


Die Fakten-Lage:

  • Der interne Hub-Akku wird bei jeder Fahrt durch den eBike-Hauptakku geladen.
  • Bei kurzen täglichen Fahrten kann es passieren, dass der Hub-Akku nie vollgeladen wird. – Das ist jedoch grundsätzlich kein Problem (siehe #1).



"Die COBI.Bike App braucht beim Firmware-Update eine gute Internetverbindung."


Die Fakten-Lage:

  • Die COBI.Bike App lädt die aktuelle Firmware zuerst auf das Smartphone herunter und bietet sie dann zum Update an.
  • Die Installation erfolgt dann per Bluetooth-Verbindung, eine Internetverbindung wird nicht mehr benötigt.
  • Das Smartphone sollte sich bei der Installation in der Nähe des Hubs befinden, alle Stör-Quellen (etwa weitere verbundene Smartphones) sollten entfernt werden.


"Die Ladefunktion des Smartphones ist plötzlich kaputt."


Die Fakten-Lage:

  • Voraussetzung ist die aktivierte Ladefunktion im Schnelleinstellungen. (Zugang per Pfeil-Schaltfläche unten links im Dashboard, welche im Stand erscheint)
  • Bei Bosch-Hubs wird bei maximaler Lichtleistung (full-beam) die Ladefunktion des Smartphones automatisch deaktiviert, um den Gesamt-Stromverbrauch zu beschränken und somit Belastungsspitzen der System-Hardware auszuschließen.
  • Sobald zurück zur Standard-Lichtleistung (low-beam) oder den Automatik-Modus gewechselt wird, ist die Smartphone-Ladefunktion wieder aktiv.