App findet den Hub nicht
Die COBI.Bike App verbindet kabellos den Hub mit dem Smartphone via Bluetooth® Smart (BLE/4.x). Diese Anleitung soll dir helfen, Verbindungsprobleme zwischen den Geräten zu lösen.
Diagnose
App-Status
Connection Bar-Status
Lösungsschritte
1. Ist dein Hub weit weg?
Dein Smartphone kann sich nur in einem gewissen Umkreis mit dem Hub verbinden. Bitte stelle dich in die Nähe des Hubs und gib der App etwas Zeit, die Verbindung aufzubauen.
2. Ist dein Bluetooth® ausgeschaltet?
Bitte schalte das Bluetooth® in den Einstellungen deines Smartphones ein.
3. Ist dein Hub mit einem anderen Telefon verbunden?
Wenn du dein Hub mit mehreren Telefonen eingerichtet hast, deaktiviere bitte Bluetooth® und lösche die Kopplung (in den Bluetooth-Systemeinstellungen des Smartphones) auf den anderen Geräten, um zu verhindern, dass sie sich mit dem Hub verbinden. Es kann sich immer nur ein Telefon gleichzeitig mit dem Hub verbinden.
4. Funktioniert alles nicht?
Bitte führe einen Werksreset des Hubs in den Fahrradeinstellungen der App durch (keine Sorge, es gehen keine Einstellungen verloren). Gehe zu den Fahrradeinstellungen, indem du auf die Connection Bar klickst → Schraubenschlüsselsymbol in der linken oberen Ecke → wählen dann "Reset Hub". Lösche anschließend alle BOSCH SmartphoneHubs in den iOS / Android Bluetooth®-Einstellungen, schalten Bluetooth® aus und wieder ein und verbinde dich über die COBI.Bike App wieder mit dem Hub.
Als letzte Alternative, kontaktiere bitte unseren Support. Sie helfen dir gerne.
Probleme bei der Kopplung
Die COBI.Bike App stellt eine drahtlose Bluetooth® Smart Verbindung zwischen dem Hub und deinem Handy her. Dieser Leitfaden wurde entwickelt, um dir zu helfen, Situationen zu lösen, in denen du auf Probleme bei der Kopplung stösst..
Diagnose
App-Status
Lösungsschritte
Stelle sicher, dass sich dein Hub im Kopplungsmodus befindet und du dich in der Nähe befindest. Drücke dazu bitte den Netzschalter, bis das Bluetooth®-Symbol erscheint, und lasse dann den Knopf los. Danach folge bitte den Anweisungen der App.
App-Status