Firmware-Installation fehlgeschlagen

Das COBI.Bike-System kann durch Aktualisierung der Firmware am Hub und im Rücklicht auf den neuesten Stand gebracht werden. In einigen seltenen Situationen kann dies fehlschlagen. Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Wiederherstellung des Hubs auf die neueste Version der für Ihr System verfügbaren Firmware.

Diagnoseschritte

Wenn die Firmware auf Ihrem Hub beschädigt ist:


Hub-Komponenten:

Hub Components

③ Status-LED (dunkelblau, led "atmet / pulsiert")

⑦ Hub-Taste reagiert nicht wenn sie gedrückt wird

Wenn die LED ganz nicht leuchtet und der Hub nicht reagiert, wenn die Hub-Taste gedrückt wird, lesen Sie bitte den Leitfaden zur Fehlersuche im Hub-Stromausfall.

Clean Slate Recovery Steps

Die folgenden Schritte sollen Ihnen helfen, Ihre Hub-Firmware wiederherzustellen. 

Stellen Sie sicher, dass der Hub über genügend Strom verfügt, um ein Firmware-Update durchzuführen. Im Zweifelsfall finden Sie im Handbuch zur Fehlerbehebung für den Hub-Stromausfall weitere Informationen. 

  1. Schließen Sie das Rad an den Strom an.
  2. Drücken Sie den Hub Knopf an der Seite für ca. 13 Sekunden (bis er blau pulsiert)
  3. Öffnen Sie die Einstellungen in Ihrer COBI.Bike App
  4. Gehen Sie zu dem Punkt "Mein Bike" und scrollen Sie nach unten zu dem Punkt "Hub Information": "Firmware"
  5. Führen Sie erneut das Firmware update durch!

Alternative Wiederherstellungsschritte

Die alternativen Wiederherstellungsschritte sind für Benutzer gedacht, die ihre lokal in der COBI.bike-Anwendung gespeicherten Einstellungen beibehalten möchten.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Hub über genügend Strom verfügt, um ein Firmware-Update durchzuführen, im Zweifelsfall lesen Sie bitte die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Stromausfall des Hubs.
  2. Schließen Sie die COBI.Bike App
  3. Entfernen Sie alle COBI.Bike-Geräte, die in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobilgerätes aufgeführt sind.
  4. Starten Sie das Telefon neu
  5. Öffnen Sie erneut die COBI.Bike AppGehen Sie zu dem Punkt "Mein Bike" und scrollen Sie nach unten zu dem Punkt "Hub Information": "Firmware"
  6. Führen Sie erneut das Firmware update durch!
  7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Funktioniert immer noch nicht?

Wenn Sie nicht in der Lage waren eine Wiederherstellung durchzuführen, aber immer noch die gleichen Symptome auftreten, so ist es wahrscheinlich, das dem Hub während dem Update der Strom ausgeht. Lesen Sie bitte hierzu die folgende Anleitung: power failure.

Alternativ können Sie auch versuchen das Update mit einem anderen Smartphone durchzuführen.

Wenn alles fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie bitte COBI.Bike support.




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